firma

Chłopiec ciągnący rok 2016 i jego postanowienia

Postanawiam nie rezygnować – jak zrealizować noworoczne postanowienia biznesowe

Lubimy nowe początki, dlatego też w pierwszych dniach stycznia jesteśmy pełni energii i towarzyszy nam dobry nastrój. Przecież to oczywiste, że do końca roku waga pokaże przynajmniej 10 kg mniej, opanujemy nowy język na poziomie B2, nauczymy się szyć, rzeźbić lub piec najlepsze torty. Będziemy mądrzejsi, piękniejsi, bardziej przebojowi – po prostu lepsi.

Postanowienia noworoczne to przyjemny element wchodzenia w nowy rok. Pewnego rodzaju tradycją stało się także ich subtelne wyśmiewanie wynikające z tego, że wiele osób po kilku tygodniach (lub wcześniej!) zapomina o swoich bogatych planach i decyzjach.

Wiele z postanowień dotyczy obszarów ściśle biznesowych, mających związek z rozwojem firmy i jakością wykonywanej pracy. Te spełnić szczególnie trudno – wymagają koncentracji i często uzależnione są także od działań innych osób. Podpowiadamy, jak zrobić na złość rzeczywistości i w tym roku rzeczywiście osiągnąć te nieco bardziej profesjonalne cele. Tak, to jest możliwe! (więcej…)

Zielona firma, CSR, odpowiedzialność społeczna

CSR w firmie – altruizm czy egoizm?

Bezduszne korporacje, nieczułe przedsiębiorstwa, egoistyczny biznes obojętny na problemy współczesnego świata – takimi hasłami przerzucamy się w rozmowach coraz częściej. Słusznie? Niekoniecznie. Wielkie firmy, które z perspektywy przeciętnego obywatela są okrutnymi maszynami, w których pracuje się tylko przez brak innego wyboru, tak naprawdę mogą przyczynić się do propagowania interesów społecznych bardziej efektywnie niż niejedna fundacja. Jak to działa?

(więcej…)

Sygnalista, czyli whistleblower - cisza czy nagłaśnianie kwestii etycznych?

Kodeks etyczny w firmie – moda czy konieczność?

 

Ostatnio zauważyć można coś w rodzaju kryzysu wizerunku dużych korporacji (a coraz częściej i tych mniejszych firm) jako pracodawcy. Niekończące się nadgodziny, atmosfera wyścigu szczurów, oszustwa, przekręty i inne niespodzianki, które mogą doprowadzić do załamania nerwowego – takie wyobrażenie przekuje coraz większą liczbę osób do pracy freelancera lub zakładania własnej działalności (w końcu „na swoim najlepiej”).

Firmy, w celu odzyskania dobrej opinii na rynku pracy, wdrażają kosztowne i skomplikowane strategie wizerunkowe. Jednym z ich elementów jest podkreślanie wagi etyki w pracy i wprowadzanie kodeksu etycznego. To pewnego rodzaju przewodnik dla pracowników, który pomaga im w podejmowaniu decyzji, szczególnie w przypadku wystąpienia dylematu etycznego. Taki dylemat to sytuacja, w której osoba zatrudniona w firmie musi dokonać wyboru między możliwościami, które nie zawsze są jednoznaczne i w oczach decydującego niekoniecznie prowadzą do zadowalającego efektu. Popularni stali się również „sygnaliści” (ang. whistleblower), czyli osoby, które nie boją się informować o panujących w miejscu pracy nieprawidłowościach.

(więcej…)

Obsługa zagranicznego klienta – jak pomagać klientom w każdym języku

Gościnnie pisze Len Markidan (artykuł opublikowany oryginalnie na blogu Groove)

len Markidan z Groove

Co zrobić, kiedy klienci nie mówią w Twoim języku?

Internet jest niesamowity.

Poza byciem bezdennym źródłem gifów z kotami, sieć posiada również szereg aspektów istotnych dla biznesu.

Dla wielu z nas oznacza to, że możemy robić interesy z firmami z całego świata z taką samą łatwością jak z klientami z własnego podwórka.

Mimo iż fakt ten sam w sobie jest wspaniały, to rodzi on pewien szczególny problem: nie wszyscy mówimy w tym samym języku.

W obsłudze klienta może to stwarzać problemy. Wystarczy tylko spojrzeć na biednego „agenta obsługi klienta” niemieckiej straży przybrzeżnej, ukazanego w tej oto reklamie szkoły językowej:

(więcej…)

Target - świat - grupa docelowa

Miejsce zamieszkania Twojej grupy docelowej: planeta Ziemia

Internet sprzyja globalizacji i przenikaniu się różnych kultur. Zwiększa się zaufanie do usługodawców i producentów z zagranicy. Coraz częściej stosunek ceny do jakości jest ważniejszy niż to, czy kupujemy coś z własnym kraju czy nawet tego samego kontynentu. Start-upy powstające w Polsce często od razu obierają sobie za cel rynek amerykański, a następnie globalny. Dlaczego mają ograniczać się do milionów odbiorców, kiedy mogą dotrzeć do miliardów?

(więcej…)

Burza mózgów tworzy pomysły - jak żarówki zapalające się w głowie

Burzowe wytwarzanie pomysłów, czyli brainstorming

Twórcze podejście do pracy i sprawne generowanie nowych pomysłów to w tej chwili nie tylko domena artystów. Każdy obszar, który aspiruje do wprowadzania jakichkolwiek innowacji, potrzebuje kreatywnych umysłów i wychodzenia poza ramy. W niektórych typach biznesu tendencje do niekonwencjonalnego myślenia są niejako wpisane w zawód. Przykładem są np. redakcje, agencje reklamowe czy organizacje eventowe. Jednak w praktyce wszędzie tam, gdzie możemy wyczuć pęd do nowych rozwiązań, zespół decyzyjny musi dokonywać wyborów i wykazać się kreatywnością. Jako startup, w którym innowacyjne myślenie powinno być na porządku dziennym, wiemy o tym bardzo dobrze.

(więcej…)

Samomotywacja u dziecka - kartonowe skrzydła

5 sposobów na lepszą samomotywację

Potrzebujesz jej praktycznie każdego dnia. Zarówno w pracy, kiedy w deszczowy poranek marzysz o tym, żeby sprzed stosu papierów i monitora teleportować się do łóżka, jak i w szkole, przed nauką do zaliczenia przedmiotu. Potrzebna jest przy zapisie na siłownię (i później, do regularnych treningów już z karnetem w dłoni), kursie nowego języka (szczególnie takim, który realizujesz samodzielnie), pisaniu prac i raportów, a także przy jakichkolwiek zmianach, których wprowadzenie wymaga czasu.

O czym mowa? Oczywiście o samomotywacji – tak powszechnie pożądanej, jednak wciąż jawiącej się jako… dobro luksusowe. Przybywamy z pomocą i przekonujemy, że z odpowiednimi sposobami tę umiejętność może przyswoić każdy śmiertelnik.

(więcej…)

Kultura firmy

Kultura firmy to jej unikalna osobowość. Musi dać się lubić!

Czym jest kultura firmy?

Kultura dla firmy jest tym, czym osobowość dla człowieka. Jej częściami składowymi są wspólne wartości, normy i symbole. Jest to rodzaj niepisanej (a czasami pisanej) umowy, którą intuicyjnie wyczuwają członkowie zespołu oraz osoby, które się z firmą stykają. Warto też zwrócić uwagę, że stanowi ona czynnik wyróżniający spośród innych organizacji. Dzięki atrakcyjnej kulturze możemy przyciągać ludzi, na których nam zależy i rozwijać biznes. Warto przyjrzeć się bliżej temu niepisanemu paktowi i kreować go w taki sposób, aby uzyskać maksymalne korzyści. (więcej…)