Globalna firma

Komunikacja wewnętrzna w firmie – narzędzia, znaczenie, wartość dla organizacji

Nie oszukujmy się – istnieją firmy, które nie słyszały o komunikacji wewnętrznej, a tworzenie strategii czy wdrażanie odpowiednich narzędzi to dla nich zupełna nowość. Rozbudowana i starannie planowana komunikacja wewnętrzna jest domeną dużych przedsiębiorstw. Nie znaczy to jednak, że mały lub średni biznes nie może podpatrzyć poszczególnych rozwiązań i ich wykorzystać. Firmy o dużej liczbie pracowników potrzebują dobrze działającego zespołu odpowiedzialnego za ten obszar chociażby po to, żeby wśród pracowników nie rozchodziły się fałszywe wiadomości prowadzące do chaosu. Podczas gdy większość wie, za co odpowiada PR, pilnowanie właściwego obiegu informacji wśród pracowników często pozostaje w cieniu.

(więcej…)

Chłopiec ciągnący rok 2016 i jego postanowienia

Postanawiam nie rezygnować – jak zrealizować noworoczne postanowienia biznesowe

Lubimy nowe początki, dlatego też w pierwszych dniach stycznia jesteśmy pełni energii i towarzyszy nam dobry nastrój. Przecież to oczywiste, że do końca roku waga pokaże przynajmniej 10 kg mniej, opanujemy nowy język na poziomie B2, nauczymy się szyć, rzeźbić lub piec najlepsze torty. Będziemy mądrzejsi, piękniejsi, bardziej przebojowi – po prostu lepsi.

Postanowienia noworoczne to przyjemny element wchodzenia w nowy rok. Pewnego rodzaju tradycją stało się także ich subtelne wyśmiewanie wynikające z tego, że wiele osób po kilku tygodniach (lub wcześniej!) zapomina o swoich bogatych planach i decyzjach.

Wiele z postanowień dotyczy obszarów ściśle biznesowych, mających związek z rozwojem firmy i jakością wykonywanej pracy. Te spełnić szczególnie trudno – wymagają koncentracji i często uzależnione są także od działań innych osób. Podpowiadamy, jak zrobić na złość rzeczywistości i w tym roku rzeczywiście osiągnąć te nieco bardziej profesjonalne cele. Tak, to jest możliwe! (więcej…)

Zespół na firmowym wyjeździe integracyjnym

Jak poznawać się z sensem? Kilka słów o wyjazdach integracyjnych

Wyjazd integracyjny – dla jednych największy koszmar, dla innych wymarzony sposób na spędzenie wolnego czasu. W coraz większej liczbie firm jest nie do ominięcia. Ma dać szansę na poznanie się, efektywny team building i przeprowadzenie kilku ważnych szkoleń w trakcie jednego weekendu.

Organizacja takiego przedsięwzięcia jest prosta tylko z pozoru. Koordynatorom nierzadko wydaje się, że to bułka z masłem, szczególnie w porównaniu z odpowiedzialnymi, bieznesowymi projektami. Takie podejście może doprowadzić do tego, że wyjazd integracyjny, który pochłonął całkiem spory budżet, w najlepszym wypadku nie przyniesie żadnych korzyści, a w najgorszym – zadziała na szkodę zespołu. A więc… o czym warto wiedzieć?

(więcej…)

Zespół małych piesków się integruje

Zbuduj sobie wymarzony zespół, czyli kilka słów o team buildingu w małej firmie

Na pracę w całkowitej samotności mogą sobie pozwolić przedstawiciele niewielkiej liczby zawodów. Pisarz, leśniczy, grabarz… Jeśli nie jesteś jednym z nich, to przy wykonywaniu swoich obowiązków prawdopodobnie masz regularny kontakt z ludźmi. Już nawet informatycy – profesja kojarzona z alienacją – cenieni są bardziej, kiedy ich umiejętności społeczne są wyższe.

Pracodawcy coraz częściej chcą ułatwiać swoim pracownikom funkcjonowanie zawodowe w grupie innych osób, stąd też popularność zyskuje termin „team building”, czyli budowanie zespołu.

(więcej…)

Zegarek - czas na oszczędzanie czasu

Minuta do minuty – jak dobrze oszczędzać czas?

Możemy być pewni, że gdyby istniała możliwość dokupienia dodatkowych porcji czasu, byłby to najbardziej pożądany towar na rynku. Wyobrażacie sobie ludzi wracających z zakupów z torbami pełnymi czasu? Pudełka z czasem na sklepowych półkach? Kredyt na czas? Wizja niczym z filmu sci-fi (chociażby „Wyścigu z czasem). Niestety – póki co czasu nie można dostać, kupić, sprzedać. Jedyne co nam pozostaje to oszczędzanie oraz sprawne zarządzanie tym, co mamy. Przyda się zarówno w pracy, jak i w życiu prywatnym. Zadanie trudne, ale jak najbardziej wykonalne. Jak? (więcej…)

Zielona firma, CSR, odpowiedzialność społeczna

CSR w firmie – altruizm czy egoizm?

Bezduszne korporacje, nieczułe przedsiębiorstwa, egoistyczny biznes obojętny na problemy współczesnego świata – takimi hasłami przerzucamy się w rozmowach coraz częściej. Słusznie? Niekoniecznie. Wielkie firmy, które z perspektywy przeciętnego obywatela są okrutnymi maszynami, w których pracuje się tylko przez brak innego wyboru, tak naprawdę mogą przyczynić się do propagowania interesów społecznych bardziej efektywnie niż niejedna fundacja. Jak to działa?

(więcej…)

Mózg - przyswajanie wiedzy, zapamiętywanie

Pamięć doskonała – techniki ułatwiające zapamiętywanie

Pamiętacie nasz ostatni tekst o zapominaniu? Temat  jest na tyle ciekawy i szeroki, że postanowiliśmy wrócić z kolejną częścią – tym razem bardziej praktyczną.  Na pewno nie jeden raz zastanawialiście się, co można zrobić, żeby ważne informacje – słówka z języków obcych, materiał do egzaminu, a nawet listę zakupów – zapamiętywać lepiej, łatwiej i na dłużej. Nad dobrą pamięcią trzeba pracować regularnie, jednak istnieją sposoby, dzięki którym przyswajanie informacji będzie bardziej efektywne i na pewno ciekawsze. Zerknijcie na naszą listę:

(więcej…)

Wuj Sam - amerykańska rekrutacja

Jak kreatywnie rekrutować pracowników?

Poszukiwanie nowej pracy jest ekscytujące – podobnie jak poszukiwanie nowego pracownika! Rynek jest coraz bardziej wymagający, a każdy chce zatrudniać najlepszych profesjonalistów. Jednak trudno do nich dotrzeć, kiedy ich telefony nie przestają dzwonić, a skrzynki odbiorcze na portalach takich jak LinkedIn codziennie pękają w szwach przez wiadomości od polujących na talenty rekruterów.

Jak więc dotrzeć do specjalistów – nie tylko tych doświadczonych, lecz także młodych, z ogromnym potencjałem? (więcej…)

Sygnalista, czyli whistleblower - cisza czy nagłaśnianie kwestii etycznych?

Kodeks etyczny w firmie – moda czy konieczność?

 

Ostatnio zauważyć można coś w rodzaju kryzysu wizerunku dużych korporacji (a coraz częściej i tych mniejszych firm) jako pracodawcy. Niekończące się nadgodziny, atmosfera wyścigu szczurów, oszustwa, przekręty i inne niespodzianki, które mogą doprowadzić do załamania nerwowego – takie wyobrażenie przekuje coraz większą liczbę osób do pracy freelancera lub zakładania własnej działalności (w końcu „na swoim najlepiej”).

Firmy, w celu odzyskania dobrej opinii na rynku pracy, wdrażają kosztowne i skomplikowane strategie wizerunkowe. Jednym z ich elementów jest podkreślanie wagi etyki w pracy i wprowadzanie kodeksu etycznego. To pewnego rodzaju przewodnik dla pracowników, który pomaga im w podejmowaniu decyzji, szczególnie w przypadku wystąpienia dylematu etycznego. Taki dylemat to sytuacja, w której osoba zatrudniona w firmie musi dokonać wyboru między możliwościami, które nie zawsze są jednoznaczne i w oczach decydującego niekoniecznie prowadzą do zadowalającego efektu. Popularni stali się również „sygnaliści” (ang. whistleblower), czyli osoby, które nie boją się informować o panujących w miejscu pracy nieprawidłowościach.

(więcej…)

Obsługa zagranicznego klienta – jak pomagać klientom w każdym języku

Gościnnie pisze Len Markidan (artykuł opublikowany oryginalnie na blogu Groove)

len Markidan z Groove

Co zrobić, kiedy klienci nie mówią w Twoim języku?

Internet jest niesamowity.

Poza byciem bezdennym źródłem gifów z kotami, sieć posiada również szereg aspektów istotnych dla biznesu.

Dla wielu z nas oznacza to, że możemy robić interesy z firmami z całego świata z taką samą łatwością jak z klientami z własnego podwórka.

Mimo iż fakt ten sam w sobie jest wspaniały, to rodzi on pewien szczególny problem: nie wszyscy mówimy w tym samym języku.

W obsłudze klienta może to stwarzać problemy. Wystarczy tylko spojrzeć na biednego „agenta obsługi klienta” niemieckiej straży przybrzeżnej, ukazanego w tej oto reklamie szkoły językowej:

(więcej…)